Почему сложно применять бизнес-знания?

«Бизнес-знания подобны знаниям о сексе.
Начав применять раньше времени, можно получить массу болезней и затрат по алиментам.
Не начав вовремя, можно превратиться в рассказчика-импотента»
(вместо эпиграфа)

Бизнес — это тонкое сопряжение, не меньше трех разнообразных областей знаний. Область материального — товары. Область нематериального — поведение и отношения между людьми. И область сопряжения — оценки, мнения, решения.

Каждый человек, в процессе жизни, так или иначе, набирается знаний во всех областях. Но недостаток знаний в одной не дает развиваться другой. При этом, парадокс в том, что ищем мы знаний в той области, которую понимаем лучше других. Потому что, только понимая, мы сами можем оценить, чего нам не хватает из знаний.

Но для того, чтобы произошли изменения, у нас должны измениться знания и навыки во всех трех областях.
Что происходит, когда мы получаем новые знания?

Мы узнаем что-то ОДНО новое в знакомой области. И это очень интересно и любопытно. Если что-то новое не требует сложного напряжения и незначительно отличается от того, что мы знаем, то нам просто интересно. Череда инсайтов, о которых хочется рассказывать другим и обдумывать. Это похоже на смакование вкусной сладости, на чтение интересной книжки.

Как только мы начинаем углубляться, мы дотрагиваемся до другой области. Она у нас развита не настолько хорошо и … понятное, интересное, вдруг, становится непонятным и сложным. Нам очень тяжело удерживать фокусировку по двум направлениям. Так ученик, изучая физику, вдруг понимает, что для понимания не хватает знаний по математике. Но, для того, чтобы взять эти знания, в плохо развитой области, придется опуститься не на уровень получения этого знания, а гораздо ниже. Между этим новым знанием и фундаментом знаний, оказывается рыхлый слой, на которым не получается опереться.

Мы хватаем верхи, которые позволяют немножко понять суть и вернуться к тому, интересному. Так в интересной книжке, встречается термин или фраза, без которой дальнейший смысл не понятен. Мы останавливаемся и лезем в справочник. Поняв, мы радостно возвращаемся к книжке.
Однако, оказывается, что для дальнейшего движения, нам надо затронуть третью область, которая у нас развита совсем плохо. И тут на смену непониманию приходит раздражение. Все становится уже не так интересно и появляются эмоции.

Вот тут люди начинают делиться на несколько типов.
Самый многочисленный действует по принципу: «Если какой-то термин в тексте не понятен, выкинь его!» Она возвращаются к интересной области и … теперь они начинают избегать остальных двух областей. Они делают вид, что это не для них, что они нормально справляются и без этого. Так ученик, который пропустил или не понял материал, начинает бунтовать и сопротивляться, находя причины в сложности предмета или неумению других создать условия или объяснить. Они начинают прыгать по верхам и слушать только легкие популистские знания.

Другая группа выбирает все знакомое из слабых двух областей и развивает третью область только в местах совпадения знаний. Они стараются всячески оберегать то, что удалось настроить случайно и выбирают знания, которые подтверждают их правоту.

Третья группа. Их мудрости хватает на то, чтобы осознать ограниченность своих способностей и нанять специалистов, которые компенсируют их слабости в двух областях. Все хорошо, пока специалисты выбраны удачно и «развитая область» позволяет оплачивать их труд. При давлении или смене специалистов, все рассыпается как карточный домик.

Самая малочисленная группа. Их не больше 4% всегда. Как правило, в нашем случайном окружении, их не больше 1%. Они обладают силой воли и характером. Они способны напрячься и сконцентрироваться на слабых областях. Более того, не просто сконцентрироваться, но и научиться находить интересное во всех областях, такое, что оно заставит поднимать уровень остальных двух.

И небольшое поясняющее изображение