Крик души

Преамбула.

2 года назад, собственник одной «базы стройторга» (он же директор, он же главный маркетолог, он же главный товаровед …) пригласил меня «сделать ему рекламу», ибо «продажи упали». Я отказался, пояснив, что реклама ему не поможет.

Сегодня звоню туда заказать доску.

Диалог:

— Алло. Это база «Туды-сюды». Менеджер «шумхрякгрррр» слушаю.
— Мне бы доску. Двадцать пятую, сотку четырехметровую. Два куба.
— Какая толщина доски?
— 25
— У нас она только сотка.
— Пойдет
— Вам 4 или 4.5 метра?
— Четыре
— Сколько?
— Два куба
— Одна доска стоит 12 гривен пятьдесят копеек
— Спасибо. Мне нужно 2 куба. Сколько это стоит?

4 минуты паузы. Щелканье по клавишам и получение ответов полушепотом.

— 2800 грн.

Делаю расчет … 1/(0.025х0.1х4)= 100 шт х12.5 грн. = 1250 грн.\куб х2 куба = 2500 грн …

С надеждой спрашиваю:

— Это с доставкой?
— Нет
— А почему такая цена?
— Потому что за штуку 12.50, а в кубах 1400
— Странная арифметика
— У нас такие правила
— Хорошо. А доставка у вас есть?
— Да. Чем доставлять будете?
— Я?
— Ну не я же! Что везти-то?
— Два куба доски
— 160 грн, а дальше с водителем договариваться будете
— Не понял
— Ну у нас своего транспорта нет
— А 160 грн. это что?
— Это примерная цена.
— Спасибо!

Она раздраженно:

— Пожалуйста.

Представляю… Кладет она трубку и говорит: «Как меня задолбали эти мудаки, которые не знают чего им надо!»

Звоню первому попавшемуся «гаражнику»:

— Доска есть?
— Какую надо?
— 25 сотка по 4 метра. Два куба
— Это 200 хлыстов будет. 2400 за всё. По городу?
— Да. В центр.
— 80 грн за доставку. Деньги на месте. Когда надо?

Интересно, сколько тренингов по продажам прошел этот гаражник? Ибо, сколько их прошла та девочка, мне известно.

Да еще … Говорят, что правительство чмырит средний и малый бизнес …