Домашнее задание

Кейс №1

Описание бизнеса.

Отдел продаж состоит из одного человека.

Тип работы:

Заключается один контракт, который исполняется 2-3 месяца. Пока контракт «обрабатывается» продавцу некогда заниматься поиском еще одного клиента. Получаются рывки в работе. Для нормального функционирования бизнеса требуется 20-25 «средних» контрактов. Связано это с экономикой бизнеса. При заключении меньше 20-то договоров в год работа продавца попадает в вилку: нам не выгодно платить столько, сколько он хочет, а он не успевает находить клиентов. Договариваться он успевает, а находить нет.

Чем маркетолог может помочь продавцу?

Кейс №2

Отдел продаж – это колл-центр, который обслуживает входящий поток клиентов. При колл-центре создается выделенный менеджер по работе с крупными клиентами.

Товары такие, которые зависят от времени, когда они понадобятся клиенту. Типа медикоментов или запчастей. Пока они не нужны, их не спрашивают. Но когда нужны, то направляют для закупок к тем, кому больше доверяют.

Поэтому очень многое зависит от качества общения между сделками.

Менеджеру даны полномочия изменять стандартные предложения. Если менеджер занимается предложениями и донесением их до потенциальных клиентов, он не успевает поддерживать отношения с существующими крупными клиентами. На двоих менеджеров экономики не хватает.

Вы – руководитель отдела маркетинга. Вам освободили 50% вашего рабочего времени.

Какие ваши действия для совместной работы с продавцом?