Маркетинг #19. Связанные показатели закупки-маркетинг-продажи

Если рассматривать закупки-продажи и маркетинг, то у них должны быть показатели общей эффективности.

При этом, опираться они должны на показатель эффективности каждого. Т.е. не правильно будет создавать специальную службу, которая будет отвечать за координацию и определение «общей эффективности».

Значит нам потребуется определить списки базовых показателей закупок, продаж и маркетинга в отдельности, а затем определить какие показатели одного важны другому. Т.е. что из «показателей маркетинга» важно постоянно транслировать «закупкам», а что «продажам». И наоборот: что из показателей «продаж» и «закупок» важно обязательно учитывать «маркетингу».

Постараюсь дать не только «идеальный набор», но и алгоритм для самостоятельного составления набора показателей для своего бизнеса.