Систематизация бизнеса #1. Формализация бизнес процессов

Что делать, если зазудело получить “Формализацию бизнес процессов”? Мне довелось не раз сделать это … совершенно впустую.

Постепенно, я научился понимать, когда это не более, чем желание собственника. Они устанут это делать довольно быстро. Ибо решимость делать гораздо больше понимания цели делания. Что требуется оценить прежде чем начинать делать? Всегда ли надо обсуждать? Всегда ли нам требуется полное описание, ясная картина? Что вообще считать процессом? Нужно ли нам тратить время на описание процессов?

Ведь мы многие из них не можем изменить. Ведь это только наша иллюзия, что все изменится от нашего желания. Потому что весь наш бизнес – это система сообщающихся сосудов.

Стоит нам изменить давление в системе и сразу все вернется как было. А если продолжать давить, то устаем и многое ломается. Где точка баланса и что действительно важно понять?

Вот об этом и буду рассказывать.

План лекции:

• Как обычно
• Пути формализации
• Методы
• Термины и определениянорм и правил
• Ответственность участников группы
• Типы групп
• Типы порядка в группах
• Типы лидеров
• Уровень развития бизнес компании
• Личный профессионализм специалиста (подчиненного)
• Профессионализм руководителя
• Профессионализм размещения участника группы
• Уровни развития оргструктуры
• Уровни формализации отношений
• Описание системы «Бизнес компания»
• Формы
• Задача формализации
• Действия
• Справочник-примечание
• Карта процессов