Переговоры #6. Проблемные переговоры

Когда все происходит совсем не так как мы планировали … Когда приходится выслушивать “за своих сотрудников” … Когда есть претензии обоснованные, но “есть нюанс” …

Это быстрая смена ситуации. Это выброс энергии. Это постоянные дилеммы “так нельзя, а так плохо” Это постоянное “из двух зол лучшее”.

И самое главное, что Сказанное тут же обращается против тебя. Сказанное, тут же рождает новую непредсказуемость. И может совершенно маленькая неприятность перерасти в большую проблему.

Что важнее: отношения или выгода, остаться правым или двигаться дальше?

Вот об этом и поговорим на лекции.