-
Понятия, связанные с клиентом 12
-
Посетитель, покупатель, потребитель, клиент 10 minLecture1.1
-
Клиентские группы и база клиентов 10 minLecture1.2
-
Типы клиентов 10 minLecture1.3
-
Типизация клиентов 10 minLecture1.4
-
Клиентская культура 10 minLecture1.5
-
Клиентоориентированность 05 minLecture1.6
-
Покупательская активность 05 minLecture1.7
-
Платежеспособность 05 minLecture1.8
-
Кассовый разрыв 05 minLecture1.9
-
Клиентский сервис 05 minLecture1.10
-
Воронка продаж, конверсия продаж, воронки клиентов 10 minLecture1.11
-
Статусные слои клиентов 05 minLecture1.12
-
Программы клиентской лояльности 05 minLecture1.13
-
Учет клиентов. Учет сделок 10 minLecture1.14
-
Посетитель, покупатель, потребитель, клиент
Очень близкие понятие, которые часто используются как синонимы
Покупатель – тот, кто сейчас совершает сделку.
Потребитель – тот, кто использует продукт
Посетитель – тот, кто заинтересовался и позволил нам проявить инициативу по товарному или коммерческому предложению.
Клиент – тот, о ком проявляем заботу. Причем он может быть не явный или вообще не существовать.
