Отличие инструмента от автоматизации

Автоматизация – это задания на основе бизнес-процессов компании. Т.е. это замена какого-то бизнес-процесса каким-то скриптом.

Инструменты – это усиление, добавление чего-то, что возможно дает эффект и без автоматизации.

Очень часто то, что выдается как инструменты для увеличения продаж в рамках какого-то решения по автоматизации, не является инструментом. Или еще хуже, «это» не может работать без «платформы автоматизации» вообще.

Что можно встретить в сети как упоминание «инструментов» продаж?

Интересно, что запросы «инструменты продаж» и «инструменты торговли» дают совершенно разные результаты.

О инструментах продаж больше всего рассуждают SEO компании и консультанты по настройке отдела продаж. Это или инструменты аналитики или методы-фишки или советы по организации труда-контроля.

Инструменты торговли – это описание производных финансовых услуг. Биржевых и банковских инструментах. По сути, это название некоторых типовых договоров с автоматическими обязательствами. Здесь под инструментами встретим «фьючерсный товарный контракт», «фьючерсный контракт на индекс», «акции», «облигации» и прочее

С запросами по автоматизации другая картина.

При «автоматизация продаж» – в основном речь идет о покупке CRM

При «автоматизация торговли» – в основном о услугах по внедрению, составлению сценариев.