• Онлайн-курсы
  • Расписание
  • Абонемент
  • Университет
    • Станьте преподавателем
    • О нас
    • FAQs
    • Портфолио
  • Блог
    • Корзина

      0

Вопросы?

support@zorin.club
РегистрацияВойти
Кейс-клуб Зорина ДмитрияКейс-клуб Зорина Дмитрия
  • Онлайн-курсы
  • Расписание
  • Абонемент
  • Университет
    • Станьте преподавателем
    • О нас
    • FAQs
    • Портфолио
  • Блог
    • Корзина

      0

Маркетинг

  • Home
  • All courses
  • Маркетинг
  • Маркетинг #21. Операционные действия отдела маркетинга
МаркетингМаркетинг #21. Операционные действия отдела маркетинга
  • Создание списка операционных действий 4

    • Lecture1.1
      Введение 05 min
    • Lecture1.2
      Список операционных действий 10 min
    • Lecture1.3
      Создание списка. Ситуация 1 15 min
    • Lecture1.4
      Примеры списков 05 min
    • Lecture1.5
      Создание списка. Ситуация 2 05 min
  • Максимальный набор работников и функционала 3

    • Lecture2.1
      Размещение информации на каналах 15 min
    • Lecture2.2
      Клиентские программы 10 min
    • Lecture2.3
      Рассылки и адресные мероприятия 05 min
  • Минимальный набор работников и функционала 2

    • Lecture3.1
      Алгоритм создания минимального набора 10 min
    • Lecture3.2
      Порядок действий по созданию операционки 10 min
  • Практикум 0

    • Lecture4.1
      Домашнее задание 30 min
    • Lecture4.2
      Факультатив, 10.05.2018 01 hour

    Домашнее задание

    Компания АВС.

    Профиль: торговля и оказание услуг. В структуре продаж: 20% торговля, 80% оказание услуг.

    Структура отделов задана, но формализации процессов не создано. Подчинения не прописано, но дисциплина подчинения работает без конфликтов. Отдел маркетинга не выделен явно и включен под управление отдела продаж. По сути, маркетингом занимаются 3 человека:

    1. Дизайн и размещение на каналах

    2. Программист, изменяющий все что нужно на сайте. (Включая и размещение контента на сайте)

    3. Копирайтер. Написание статей, «ведение страницы в соцсетях».

    Все они подчиняются руководителю отдела продаж, но ему до них нет ни времени ни понимания чем их загрузить.

    Директору компании надоело влезать в постоянный контроль их занятости. Он не понимает за что им платить, но убрать их не может, не понимая кем заменить. Директор дает задание руководителю отдела продаж, чтобы каждый работник заполнил таблицу его операционки. Что каждый делает и с какой регулярностью.

    На основе этих таблиц составили список того, что надо требовать от работников. Регулярные действия внесли у учетную систему, которая постоянно напоминает о действиях. При просрочке, информация о том, что действие не выполнено, приходит письмом руководителю отдела продаж и копия директору.

    Теперь директор видит, что никто ничего не делает из того, что сами же и написали.

    Руководитель отдела продаж оправдывается, что он не маркетолог и, если его не освободят от этих дармоедов, то он не ручается за продажи.

    Директор решает поставить над этими тремя руководителя.

    И этот руководитель – Вы. Ваши действия?

    Prev Порядок действий по созданию операционки
    Next Факультатив, 10.05.2018

    Leave A Reply Отменить ответ

    Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

    Connect with:

    Facebook Google Twitter LinkedIn
    logo


    Тематика

    • E-commerce (3)
    • Автоматизация (4)
    • Аналитика (14)
    • Клиенты (5)
    • Маркетинг (31)
    • Менеджмент (84)
    • Социальные сети (2)
    • Торговля (76)
    • Финансы (19)

    Клуб Зорина Дмитрия

    support@zorin.club

    Компания

    • О нас
    • Блог
    • Связаться с нами
    • Станьте преподавателем

    Ссылки

    • Курсы
    • Мероприятия
    • FAQs

    Поддержка

    • Документация

    Спасибо, что дочитали до конца :)

    Connect with:

    Login with Facebook Login with Google Login with Twitter Login with LinkedIn

    logo

    Login with your site account

    Connect with:

    Facebook Google Twitter LinkedIn
    logo


    Lost your password?

    Not a member yet? Register now

    Register a new account

    Connect with:

    Facebook Google Twitter LinkedIn
    logo


    Are you a member? Login now